距离北京奥运会开幕还有38天,在训练奥运服务的同时,昨天麦当劳月开始了员工的英语训练计划。从昨天开始,麦当劳积极开展北京8000多名员工为期一个月的服务员英语训练,该训练主要针对餐厅订单等服务用语的自学。奥运会期间,麦当劳运营了4家奥运会餐厅和来参加观赛的各国客人,双语服务尤为重要。
北京麦当劳对北京市内102家餐馆的8000多名餐馆员工进行英语训练。员工们在日常工作中戴上三星、四星、五星的英语服务大使胸牌,外宾可以根据胸牌自由选择咨询的服务人员。麦当劳北京方面回应,通过一个月的自学,50%的员工可以超过英语服务水平。王府井餐厅的员工完全需要超越。
据北京2008年奥运会语言训练服务提供商英孚教育集团介绍,现在面对奥运会的开幕,零售业、服务业分担招待外国客人和海外游客的服务,大部分企业都非常尊重员工的外国语招待口语训练,前期的整体训练工作积极开展后,现在一部分商业企业的第一线员工英语自学看到缝针,业者多为快餐服务英语训练。另外,今天天津、青岛、秦皇岛麦当劳餐厅也开始了这次活动。
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